Marketing en media RSS feed verzameling (prototype)

De glossy (pdf opvraagbaar via de LNV-site ) moet op een andere manier aandacht geven aan de beleidsterreinen en werkgebieden van het Ministerie van Landbouw Natuur en Voedselkwaliteit. In plaats van de saaie traditionele media, moet er ook wel eens iets anders kunnen, aldus een woordvoerder van het ministerie. Marianne Thieme van de Partij voor de Dieren denkt daar anders over. Zij vindt het ongehoord dat een tijdschrift dat het beleid en de persoon van de minister ?verheerlijkt?, op kosten van de belastingbetaler in verkiezingstijd wordt verspreid. Ze vindt dat de glossy uit de schappen moet en dat de kosten moeten worden verhaald op het CDA.En dat is dan weer onderwerp van een spoeddebat!

De stelling van Francis Bacon is lange tijd leidend geweest voor de ontwikkeling van mens en samenleving. ?Ga naar school. Ga studeren.? Want kennis is macht. Een credo dat evenveel is gebruikt als misbruikt. Want het vergaren van kennis geeft niet alleen macht; het onthouden van kennis aan anderen geeft het óók. Wat is waar? En wie of wat is er nog te vertrouwen?

Het moet aangenaam werken zijn in de bossen van Papendal. In de zomer is het er genieten van het vele groen en een paar maanden later lachen de fraaie herfstkleuren je toe. In het hoofdkwartier van het NOC*NSF is het niet moeilijk om de boze buitenwereld ver van dit aardse paradijs te houden. Ondertussen draait de wereld elders gewoon door en hebben media en communicatie-ingewijden zich ongelofelijk verbaasd over het totale gebrek aan mediabeleid en regie bij de Olympische Winterspelen in Vancouver. Het leverde scherpe analyses op in de media en een stortvloed aan kritiek.

De voorzitter van het NOC/NSF was niet goed in staat een interview te geven op de radio. Ze doet het tóch. Waar in hemelsnaam zijn haar voorlichters, PR-adviseurs, woordvoerders of welke communicatie professionals van het NOC/NSF dan ook? Die horen er voor te zorgen dat Edwin Evers gewoon een extra plaatje draait en mevrouw Terpstra een dag later in de uitzending zit. NOC/NSF heeft een persvoorlichter volgens de eigen website, maar hij is blijkbaar in Papendal achter gebleven.

Zie je die kat die angstig naar beneden kijkt? Mooi. Dat is de OPTA. Dat is zo?n clubje overheidsdienaren (nou ja, ZBO?ers) die belast zijn met toezicht op van allerlei zaken zoals de Postwet en de Telecommunicatiewet. Mag zelfs boetes opleggen, tot 450.000 eurie tegen spammers. Goed, nuttig werk dus. Doorgaans. Met de hernieuwde spamwetgeving tast deze verzameling quangotweeps volledig in het duister. Want een ding zijn ze vergeten. Ons (PR- en communicatiemensen) uit te leggen wat nou precies spam is in relatie tot het persbericht. Op de site van OPTA staat het volgende over spam: ?Een spambericht is een bericht dat u ongevraagd ontvangt. Denk aan een e-mailbericht of een sms?je. De inhoud van het bericht bepaalt of er daadwerkelijk sprake is van spam: die moet commercieel, ideëel of charitatief zijn. In de Telecommunicatiewet staat dat het versturen van spam in Nederland is verboden.?

Koud weer scoort aan het begin van 2010. Dat dachten PvdA Kamerleden Heijnen en Kalma misschien ook. Goed gedacht, want hun Kamervragen over de planning van de Gemeenteraadsverkiezingen haalden flink het nieuws. Sommigen, zoals Joop.nl, hekelden de wijze waarop ?Telegraaf media? het oppakten. Maar dat lag niet aan die media. Het lag aan de strategie van Heijnen en Kalma.

Halverwege 2007 werden wereldwijd 70 miljoen weblogs geteld. Nog geen jaar later waren alleen al 72 miljoen Chinezen aan het bloggen. Halverwege 2009 publiceerden de Canadese analisten van Sysomos een schatting van het totaal aantal microbloggers. Nederland is grootverbruiker. Met de geschatte 400.000 Twitter-accounts neemt het de 7de plaats in op de wereldranglijst. Interessanter evenwel is het gegeven dat 5% van alle accounts zorgt voor 75% van alle activiteit. Slechts een piepklein percentage van al deze schrijfsels tezamen ontmoet publiek en krijgt respons. We zenden wat af met zijn allen, maar wie wil het horen?

Ik ben altijd al een grote fan geweest van Google. Van hun zoekmachine. Van Google Apps (mijn blogs worden gehost door Blogger op een Google Domain). Maar bovenal heb ik grote bewondering voor hun PR-strategie. ?What would Google do??, hoor ik je zeggen? De PR-strategie van Google is vrij basic. Als je nieuws hebt, breng dat dan zelf als eerste naar buiten. Via je officiële blog, bijvoorbeeld, zoals Google deed bij de introductie van Google Wave of de Superphone, de Nexus One. Veel bedrijven vergeten dat nieuws ook een vorm van marketing PR is. Waarom zou je nieuws lekken naar nieuwsmedia, terwijl je zelf de marketing PR in eigen hand kunt houden? Niet alleen houd je daarmee overzicht over de inhoud, het kan nuttig zijn voor SEO, backlinks en mogelijk zelfs leads en sales. Of gebruik het om de band met je fans - supporters, ambassadeurs, gebruikers, volgers, consumenten - te versterken. Ellen Petry Leanse, @chep2m op Twitter en Head of Enterprise Marketing Communications bij Google US, vertelt hoe Google zijn blog inzet voor hun PR strategie. Hé, zo moeilijk is het niet. Maar kijk toch maar even? Interview is afgenomen tijdens het congres Enterprise Social 2.0 in Dorint Hotel, Schiphol-Oost.

Altijd wel een mening, die communicatieprofessionals. Maar ze geven ?m liever niet in het openbaar. Wij wel! Wekelijks op communicatie-online. Wij geven zelfs punten. Voor de betere uitglijer, de grootse blunder, maar ook voor lepe strategieën en briljante pr-talk. Bekende en minder bekende Nederlanders, politici, woordvoerders, lobbyisten, bedrijven, producten, merken?niets of niemand ontkomt aan het meedogenloze, maar rechtvaardige oordeel van Anton-Jan Thijssen (TBWABusted).

Dinsdag 26 januari stelde David Nieborg tijdens een debatavond bij Forum C, een platform voor geloof, wetenschap en samenleving, dat het Geert Wilders stemmen zal kosten als hij actief gebruik gaat maken van social media. Die stelling gaat om diverse redenen mank.

Na de ANWB en Telegraaf is er op internet een wildgroei aan opiniepeilingen die allemaal op een eigen gekleurde manier de mening peilen ten aanzien van kilometerheffing. De allerranzigste ontving ik vandaag van firstimpressions.nl waar na een aantal inhoudelijke vragen er plotseling vragen worden gesteld als ?Met de schoonheidsbon kunt u vrijblijvend kennismaken met een schoonheidssalon bij u in de buurt. U mag de salon van uw keuze 3 keer bezoeken en ontvangt o.a. een gratis kennismakingsbehandeling.Wilt u vrijblijvend o.a. per e-mail meer informatie ontvangen over de schoonheidsbon?? Nou vraag ik je.

Dit overkomt Lodewijk Asscher, PvdA-wethouder Financien en Jeugdzorg van de hoofdstad. Zijn woordvoerder Herbert Raat is voor de komende gemeenteraadsverkiezingen lijsttrekker in Amstelveen. Raat zegt volgens een artikel in het Parool dat hij zijn baan voor de gemeente Amsterdam en zijn rol als VVD-politicus zo goed mogelijk probeert te scheiden. Wel voert hij tot en met de verkiezingen niet meer het woord over Jeugdzorg. Raat wil namelijk zijn handen vrij hebben om zich in de Amstelveense politiek over jeugdzorg uit te laten. Met Asscher maakte hij afspraken en er is goed overleg geweest met zijn ambtelijke en politieke bazen of zijn functies te verenigen zijn ?Asscher ziet ook geen bezwaar?. De krant voegt daar aan toe: ?Overigens zegt Raat de laatste tijd iets minder zichtbaar te zijn, nu zaken sneller een politieke lading krijgen.?

Na ?realist in verzekeren? laat verzekeraar Reaal nu zien óók ?realist in gezinsleven? te zijn. Ouders van honderd Nederlandse gezinnen filmden op verzoek van Reaal hun kroost. Dat leverde realistische filmfragmenten op met vrolijke en verdrietige kinderen; met vertederende, slapende en wakkere kinderen. Lief, actief en dito ?ondernemend?. Heel herkenbaar én dus geloofwaardig. Voilà! Ga door naar ? aanmelden/registeren/kopen/betalen.

De geldinzamelingsactie ?Nederland helpt Haïti? heeft donderdag ?41.724.126 opgeleverd. Met de verdubbeling door de regering kwam de eindstand voor Giro 555 op ?83.448.252. Zonder televisiebeelden zou dit bedrag nooit gerealiseerd zijn. Weer een bewijs dat de media invloed hebben op gedrag. Zelfs politici begrijpen dit. Helaas voor de ramp in Birma in 2008 werd slechts een paar miljoen opgehaald, omdat er geen camera?s ter plekke waren. Want zien is geloven. Of zou er meer aan de hand zijn?

Dat hebben ze goed begrepen bij de PVV. Dit hele proces wordt natuurlijk gebruikt om politieke standpunten te verduidelijken. Ook deze keer weet Wilders en de zijnen de media te gebruiken. En er is nagedacht over de visuele communicatie. Strakke borden met heldere typografie. Net als bij de SP. Zou het tot hetzelfde politieke succes leiden?

Veel bedrijven denken daarom op dit moment na over het stellen van richtlijnen en regels voor het deelnemen aan dit soort discussies. Een werkgever kan natuurlijk in het kader van geheimhouding, en de werkrelatie daar eisen aan stellen. Maar wat voor regels dan? Zo hoorde ik van een organisatie dat ze er over denken een ?disclaimer? verplicht te stellen voor elke posting die een medewerker doet, of het nou over het bedrijf gaat of niet. Want, via een simpele zoekactie is de koppeling tussen een individu en een bedrijf gemakkelijk te maken, en je weet maar nooit waar dat doet leidt, was de redenering. Een redenering waar ik als ik werknemer bij die organsiatie zou zijn, niet echt veel begrip voor zou hebben. The Coca Cola Company publiceerde onlangs een gedragscode voor social media die wat meer is uitgewerkt. Ik vond de inhoud daar van op molblog

Michael van Os wees me op een artikel in het Parool over de achtergrond van het Beerput Amsterdam filmpje, dat deze zomer onder meer via YouTube verscheen. In de film wordt gereageerd op uitlatingen van de conservatieve tv-presentator Bill O?Reilly. Naar nu blijkt, is de actie veel minder spontaan dan de initiatiefnemers deden voorkomen. In de VS is zoiets een deuk in je geloofwaardigheid en reputatie. In Nederland win je er de CityMarketing Innovation Award mee. Inderdaad innoverend.

NRC (media) heeft een nieuwe identiteit/stijl. Hierbij heeft men gekozen om alles zoveel mogelijk naar elkaar toe te trekken. Is dit een juiste keuze gezien de twee verschillende marktmerken Next en Handelsblad? En is het niet vreemd dat je een nieuwe campagne / identiteit ontwikkeld en de feitelijke producten (kranten) die deze campagne en identiteit invullen laat voortbestaan in de oude stijl?

Geen enkele andere branche kent zoveel prijzen als de onze. Met medailles, bekers en beeldjes vieren we mooier, groter en grappiger. Waarbij in de meeste gevallen effectiviteit in het direct verlengde van creativiteit wordt geschaard. Navelstaarderij van zelfverkozen feestvierders. Want waar gaat het nou werkelijk om? Hoe leuk en mooi communicatie ook kan zijn, het is geen doel op zich. En zou dus ook niet als zodanig beoordeeld moeten worden. Wat is de intentie? Waartoe moet communicatie aanzetten?

Jaap Wansinck van de KNSB zegt dat weermannen terughoudender moeten zijn. ?Ze moeten zich bezighouden met het weer en niet met het ijs?. Volgens Wansinck mogen weermannen best zeggen dat er vorst aankomt en dat er op langere termijn misschien ijs gaat komen, ?maar ze moeten niet gaan roepen dat de schaatsen uit het vet kunnen en dat we volgende week en zondag kunnen schaatsen, want zo werkt het dus niet?. ?De KNSB is de organisatie die het schaatsen moet promoten en wij doen nu als KNSB niets anders dan het schaatsen tegenhouden om mensen natte pakken te besparen?, aldus Wansinck. (zie verder het artikel op de site van de NOS)

De grote frustratie van de pr adviseur: ?Ze zien mijn vak niet breder dan alleen maar mediarelaties?. De grote frustratie van redacties: ,,Mijn mailbox zit weer vol met persberichten die niet relevant zijn?. Beide partijen zijn het over één ding eens. Public Relations moet veranderen en ís aan het veranderen. Ik kan Remco Janssen wat dat betreft geruststellen ten aanzien van zijn PR 2.0 post van gisteren. PR 2.0 gaat doorbreken. Maar wat houdt dat precies in? Wat wordt de rol van pr adviseurs?

De champagne is lang en breed weggeklokt, de oliebollen zijn verteerd. Wat een lol dat oud & nieuw, blij dat het voorbij is. Ik word er altijd zeer onnavolgbaar melancholisch van, wéér een jaar achter de rug. Het ergste zijn nog de terugbliklijstjes - de horror! -, de gelukwenschen en de vooruitblikken. Koffiedik kijken, als je het mij vraagt. Nu ja. Aan dat vooruitblikken heb ik mij ook gewaagd. Laten we het dan op z?n minst leuk doen. Speciaal voor Xaviera ?Contentgirls? Ringeling waagde ik mij aan een tweetal voorspellingen. Te weten: PR 2.0 krijgt vaste voet aan de grond in Nederland én de Social Media Club Amsterdam (waar ik Promotions Director ben) gaat een grote vlucht nemen. Laat Sarah Palin het woord voor mij doen, ziet het filmpje!

Lijstjestijd! Morgen komen we met de uitslag van de poll ?Communicatieblunder van 2009?. Nu de cijfers over 2009. Het is nog steeds hetzelfde beeld als in voorgaande jaren: de communicatieprofessional consumeert met volle teugen maar heeft moeite om te participeren. Van alle nieuwsbrieven die de Adformatie Groep verstuurt wordt die van Communicatie Online het best gelezen. Dat zien we in de wekelijkse bezoekcijfers, maar niet in de reacties. In het jaar van de crisis en de Mexicaanse griep zou er genoeg stof moeten zijn om over te bakkeleien, maar de communicatieprofessional wil er niet aan. Al is het tijdperk van zenden voorbij. Transparantie is the thing to do.

Vijfenzestig miljoen euro. Daarmee haalt de Firma Vuurwerk ongeveer evenveel geld op bij het Nederlands publiek als het KWF Kankerfonds. Of om een toepasselijker verband te leggen: het is het 14-voudige van wat de Brandwondenstichting inzamelde met giften en collectes. De relatie tot honger in de wereld laat ik maar helemaal achterwege hier. We moeten immers ook nog bekomen van de overdaad aan voedsel en drank van gisterenavond. Waar is de schaamte? En waar de actie?